Меню

Как обменять старую дубленку



УСЛОВИЯ АКЦИИ TRADE-IN

УСЛОВИЯ АКЦИИ TRADE-IN

1. Срок приема и обмена с доплатой – до 31 марта 2021 г.

2. Не обналичивается (в денежном и вещевом эквиваленте не выдается), учитываем скидкой в стоимости нового изделия, с подарочными сертификатами и купонами не суммируется, акция не распространяется на аксессуары и головные уборы, возврату старые изделия не подлежат, в зачет нового изделия учитывается вся стоимость оценки старого изделия (не делится и разница на руки не выдается).

3. Скидку за любое сданное изделие можно использовать на покупку шубы, дубленки, кожаной куртки, эко меха, пальто и пуховиков но не более 30% от стоимости изделия.

4. При согласии клиента на обмен с доплатой заполняем “Акт безвозмездной передачи изделия” о передаче изделия в собственность компании.

5. Сдача изделия клиентом и покупка нового происходит единовременно.

6. Принятые вещи возврату и обмену не подлежат.

7. Оценка двух и более сданных изделий не суммируется и на покупку одной новой не распространяется. (Обмен с доплатой происходит по принципу: “1 вещь на 1 вещь”)

8. При возврате/обмене нового изделия, старое изделие возврату не подлежит.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:

1. Можно деньгами получить?
Обмен происходит старого на новое с доплатой, без выдачи на руки в денежном эквиваленте. Разница в денежном эквиваленте также не выдается.

2. А как быть, если мне ничего у вас не подошло, а вещь я сдал?
Перед приемкой изделия продавцами-консультантами оговаривается следующее условие: сдача изделия клиентом и покупка нового происходит единовременно. Вы можете отказаться от обмена, либо мы можем выдать вам купон на 5000 рублей на покупку нового изделия.

3. Я могу свою старую вещь забрать у вас?
Старые вещи принимаются по Акту передачи, после подписания акта вещь передается нам в безвозмездное пользование, так как далее вещь передается нуждающимся.

4. Я купила у вас шубу в том году, хочу ее обменять на новую
Вы можете обменять вещь на новую согласно условиям оценки старых изделий.

5.Что вы будете делать со старыми вещами?
Старые вещи мы отдаем нуждающимся людям. Отчет о передаче вещей мы опубликуем в социальных сетях.

Источник

Как вернуть дубленку в магазин (без недостатков и с недостатками)?

В данной статье я расскажу Вам о процессе возврате дубленки в магазин, при чем как всегда мы будем рассматривать ситуацию, когда дубленка ненадлежащего качества и когда дубленка полностью качественная, но по каким то причинам покупатель хочет обменять ее или вернуть. Рассмотрим обе ситуации и рассмотрим процедуру возврата в том и другом случае.

Можно ли вернуть дубленку надлежащего качества? (без брака)

Дубленка это точно такой же элемент одежды, как и все остальные и подлежит возврату даже в случае если на нем не обнаружено никакого брака. Несмотря на то, что дубленка это дорогостоящий элемент одежды вы его можете, как вернуть, так и обменять, но прежде чем предъявлять продавцу какие либо требования необходимо понимать тонкости законодательства, о которых я вам расскажу ниже.

На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть право обменять товар надлежащего качества, в случае если товар не подошел ему по размеру габаритам фасону расцветке или комплектации. Обратите внимание на формулировку обменять потому, как если вы придёте к продавцу и потребуйте вернуть деньги за товар надлежащего качества то в такой ситуации это будет не совсем верное действие, так как в статье 25 чётко сказано что вы имеете право обменять товар надлежащего качества по определенным обстоятельствам.

Здесь я не хочу сказать вам о том, что у вас нет возможности вернуть товар надлежащего качества, но первое требование, которое вы должны предъявить продавцу это замена товара надлежащего качества на аналогичный потому как он вам не подошел по определённым причинам.

На основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть право требовать возврата уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств, в случае если на момент предъявления требований о замене товара на аналогичный у продавца не оказалось подходящего покупателю аналогичного товара. То есть если вы пришли менять туфли, а у продавца не оказалось подходящих вам аналогичных туфлей то в таком случае вы, ссылаясь на пункт 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» имеет полное право требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Причём на основании того же пункта 2 продавец обязан выполнить ваши требования в течение 3 дней с момента вашего обращения.

В такой ситуации порекомендую Вам письменно обращаться к продавцу, то есть требовать от него бланк на замену либо возврат товара и заполняйте данный бланк двух экземплярах и подайте его продавцу, причём продавец должен обязательно поставить подпись на вашем экземпляре и дату, это будет подтверждением, что Вы в конкретный день обращались к продавцу с конкретными требованиями о замене либо возврате товара. Получив ваш экземпляр с отметками продавца у вас будет доказательство того чтобы обращались к продавцу с точными и конкретными требованиям.

Если продавец не выполняет ваши законные требования и отказывает вам в обмене или возврате товара, то в такой ситуации вам необходимо будет подготовить претензию, где потребовать выполнить ваши законные требования и сослаться на статью 25 «Закона о защите прав потребителей». Претензия также подается в 2 экземплярах с обязательным возвратом Вам вашего экземпляра с отметками продавца и датой принятия. Если в течение 10 дней с момента подачи претензии продавец не выполнил ваши требования, то в такой ситуации вам необходимо будет решать эту проблему в суде и уже в судебном порядке добиваться выполнения ваших требований.

Условия для возврата дубленки надлежащего качества

Помните, что не всегда Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, в том числе и дубленку это связано с тем, что статья 25 предъявляет определенные требования к возврату или обмену товара надлежащего качества. Вы сможете обменять или вернуть дубленку надлежащего качества только в следующих ситуациях:

  • С момента покупки не прошло 15 дней. Вообще дается 14 дней, но день покупки не учитывается, поэтому с момента покупки не должно пройти больше 15 дней;
  • Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара, это означает, что на товаре не должно быть следов использования, и он должен выглядеть точно так же как в день покупки и быть абсолютно новым;
  • Должны быть сохранены фабричные пломбы и этикетки;
  • У потребителя обязательно должен быть документ подтверждающий факт покупки именно у данного продавца если такого документа нет то у потребителя есть право ссылаться на свидетельские показания;
  • Товар не должен относиться к категории не потребительских товаров, не подлежащих возврату и обмену. Список таких товаров утвержден Постановлением Правительства номер 55 от 19.01.1998 года. Если товар относится категории включенных в данный перечень то ни обменять, ни вернуть вы его не сможете потому, как продавец Вам откажет на законных основаниях, скажу сразу к дубленке это не относится просто я вам даю этот для информации на будущее.
Читайте также:  Валенки это исконно русское

В целом при обмене или возврате дубленки не должно произойти никаких недоразумений, если вы выполнили все вышеперечисленные требования, последнее требование в нашем случае не в счет.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Приобрести дорогостоящую дубленку и обнаружить какие-либо недостатки не самая приятная ситуация которая может произойти. Дубленка покупается не на один год и, как правило, это вещь длительного пользования.

Если Вы приобрели дубленку и обнаружили в ней какие-либо недостатки неважно какие, недостатками считается всё что мешает нормальной эксплуатации и пользования товаром, это может быть некачественный материал который начинает облазить после недели носки, начинают расходиться швы, летят замки, от дубленки что-то отваливается, отклеивается, дубленка меняет цвет, некачественно прошитые швы, через которое идет сквозняк и прочие недостатки.

В такой ситуации у потребителя есть право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» требовать от продавца замены некачественной дубленки на аналогичную с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону, также потребитель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы за некачественный товар в полном объёме.

Причём данное требование Вы можете предъявить как через неделю, так и через полгода после покупки дубленки, если Вы обнаружили в ней какие-либо недостатки. Продавцы очень любят вводить покупатели в заблуждение и смешивать статью 25 и статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Как правило продавцы любят отказывать на основании того что с момента покупки уже прошло более 14 дней, скажу вам сразу что если вам продавец пытается отказать по причине того что прошло уже более 2 недель с момента покупки, в отношении некачественного товара это абсолютно не обоснованная причина для отказа. Продавцы очень любят вводить покупателей в заблуждение лишь бы не выполнять их законных требований не верьте продавцам и всегда сперва задайте вопрос юристу, прежде чем принимать решение.

Одно я вам скажу, точно Вы имеете полное право либо вернуть дубленку, либо обменять ее, в случае если вы обнаружили в ней какие-либо недостатки после покупки, а ниже я расскажу о сроках возврата или обмена.

Сроки для возврата или обмена дубленки ненадлежащего качества

На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право, как вернуть, так и обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если срок гарантии не установлен, то покупатель имеет право вернуть или обменять некачественный товар в течение двух лет с момента покупки. Если гарантийный срок но товар установлен менее 2 лет, то у покупателя есть право по истечении гарантийного срока предъявить требования относительно качества товара в пределах 2 лет с момента покупки, но в такой ситуации для того чтобы вернуть или обменять товар придётся доказать что недостатки возникли до момента передачи товара покупателю и в возникновении недостатков виноват изготовитель импортер или продавец.

То есть если Ваш товар на гарантии, то вы можете предъявлять требования продавцу относительно качества товара в течение всего гарантийного срока, если гарантийный срок на товар не установлен и Вы обнаружили в нем недостатки, то вы можете предъявлять ваши претензии в течение 2 лет с момента покупки.

Продавец может назначить экспертизу дубленки

Так как товар в нашем случае дорогостоящий то продавец запросто может назначить экспертизу. Цель экспертизы это определить по каким причинам возникли недостатки и если экспертиза покажет что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то есть это может быть неправильный уход за вещью, применение не по назначению, то в такой ситуации потребителю будет отказано в удовлетворении его требований. Однако если экспертиза покажет что это заводской брак и вины потребителя в возникновении недостатка нет, то в такой ситуации продавец будет обязан выполнить требование потребителя.

Знайте что на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть полное право присутствовать на экспертизе. Для того чтобы присутствовать на экспертизе покупатель должен письменно уведомить продавца о своем желании, для этого направляется уведомление двух экземплярах и подается лично в руки продавцу, с возвратом Вам одного экземпляра уведомления с подписью продавца и датой принятия. После чего с Вами свяжутся по указанному номеру телефона и оповестят о дате и месте проведения экспертизы.

Процесс возврата товара ненадлежащего качества

  • Возьмите некачественный товар и документ подтверждающий покупку и оплату у конкретного продавца;
  • Придите к продавцу и объясните ему ситуацию покажите, какие недостатки Вы выявили в товаре;
  • Если продавец согласен с претензиями и считает их обоснованными, то Вам будет предложено написать заявление на возврат либо на замену товара ненадлежащего качества. Сразу потребуйте выдать Вам бланк для заполнения заявления в 2 экземплярах и заполните его по образцу. Обычно в заполнении есть ничего сложного в нём указывается Ваши данные причина возврата, данные о товаре, такие как стоимость, номер чека и дата покупки. После чего вы указываете Ваши требования это либо замена товара на аналогичный либо возврат денежных средств в определенной сумме;
  • Передаете заполненные экземпляры продавцу, требуйте от продавца поставить подпись на вашем экземпляре а также дату принятия и передать его вам;
  • После того как продавец принял от вас заявление на возврат и обмен у него есть 10 дней для выполнения ваших требований;
  • Обычно в заявлении указывается номер телефона по которому с вами могут связаться и оповестить Вас в какое время вы можете прийти за деньгами или за заменой товара;
  • Если до продавца не важны формальности, такие как заполнение заявления то Ваши требования могут быть выполнены в тот же день.
Читайте также:  Сивка бурка вещая каурка встань передо мной как лист перед травой что значит

Как я говорил выше продавец может назначить экспертизу товара для того чтобы проверить по какой причине возникли недостатки. Если результат экспертизы Вас не устроили, то Вы всегда можете оспорить результаты в судебном порядке.

Бывает, что продавец просто отказывается выполнять ваши требования и в такой ситуации я порекомендую вам подготовить претензию в 2 экземплярах, в претензии Вы ссылаетесь на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и требуйте возврата денег за некачественный товар либо произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества с перерасчетом покупной цены.

Придите к продавцу и вручите ему оба экземпляра претензии и после ознакомления потребуйте поставить на вашем экземпляре подпись и дату принятия и при наличии печать. Если продавец отказывается принять претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию в адрес индивидуального предпринимателя либо на юридический адрес магазина почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении. Через пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении, посмотрите на дату вручения и отсчитайте 10 дней, если в этот срок Ваши требования не будут выполнены, то в такой ситуации необходимо подать в суд на продавца и в судебном порядке заставить его выполнить ваши требования.

Продавец знает, когда он не прав и знает, что суд чреват ему штрафными санкциями, которые можно не платить, если решить спор до суда. Обычно после получения грамотно составленной претензии продавец связываться с покупателем, и выполняет его требования, таких ситуаций огромное количество, так что не отчаивайтесь, если при первых ваших устных требованиях Вы получили отказ в этом нет ничего страшного просто необходимо надавить на продавца и направить в его адрес претензию в письменной форме. Здесь конечно два варианта либо продавец захочет решить спор до суда либо вам придётся судиться с продавцом и уже в судебном порядке добиваться выполнения ваших требований.

Если у вас остались какие-либо вопросы, Вы можете задать их нашему юристу по защите прав потребителей, наш специалист проконсультирует Вас, ответить на все необходимые вопросы и обязательно поможет решить Вашу проблемы оказав квалифицированную юридическую помощь.

Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги. Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. В 2012 году окончил СЮА – Санкт-Петербургская юридическая академия.

Источник

Обмен старой шубы на новую

Все больше модных бутиков и салонов меховой одежды предлагают уникальную услугу: обмен старой шубы на новую. Как правило, обмен проходит в рамках проводимых внутри компании акций. Услуга позволяет избавиться от надоевшей шубы без ее перешивания или сдачи в ломбард за небольшие деньги.

Ниже вы узнаете:

Салоны и магазины идут на такой шаг из-за высокой конкуренции. Сегодня шубы продаются во многих местах и, чтобы привлечь клиентуру, бутикам приходится использовать различные маркетинговые ходы. В связи с этим следует разобраться: так ли выгоден обмен старой шубы на новую? Что получает в данном случае покупатель, а что – продавец? Не получится ли, как в той сказке, где мужик обменял корову на иголку? Давайте разберемся.

Мифы об обмене шуб

На первый взгляд обмен старой шубы на новую кажется достаточно простой и понятной процедурой. Потенциальный клиент приходит в бутик, объявивший о проведении соответствующей акции (кстати, чаще всего шубы на обмен магазины предлагают в межсезонный период). Сотрудник салона попросит принести старую шубу для обмена. Уровень износа одежды не станет причиной для отказа в обмене, но, разумеется, скидка на одежду в плохом состоянии будет гораздо меньше. Если износ шубы минимален, а мех выглядит, как новый, нельзя исключать варианта, когда салон предложит обмен практически один в один, с незначительной доплатой со стороны покупателя.

Но какие именно шубы предлагаются на обмен? Некоторые особо подозрительные граждане утверждают, что вместо новой модели салоны стараются «впарить» лежалый или бракованный товар. Конечно же, это не соответствует действительности. Авторитетный салон меха никогда не позволит себе подобное поведение, ведь основной посыл акции заключается не в сбыте неликвидного товара, а в привлечении новых клиентов. Если покупатель окажется обманут, он больше не будет иметь дела с этим магазином и не порекомендует его своим друзьям.

Иное дело — малоизвестные салоны или точки на рынках. Здесь нужно проявлять максимальную осторожность и тщательно изучать условия акции: риск получить вместо хорошей старой шубы бракованную новую в таких торговых заведениях очень велик.

Еще один стойкий миф – ограниченное количество шуб, предлагаемых на обмен. Многие убеждены, что выбрать можно только из нескольких моделей, не нашедших покупателей в пиковый сезон. Да, для некоторых магазинов это утверждение актуально, но крупные салоны, как правило, предлагают для обмена весьма широкий модельный ряд. В любом случае, в буклетах, посвященных акции, обязательно должна содержаться информация об условиях ее проведения. Если есть какие-то ограничения по выбору шубы, магазин обязан о них сообщить.

Особенности обмена шуб из норки

Шубы из норкового меха считаются элитными и вероятность того, что салон оценит модель по максимальной ставке, очень высока. Обмен норки в отличном состоянии может стать для клиента очень выгодным мероприятием. Избавиться от надоевшего изделия из норки выгодно еще и по той причине, что на обмен можно выбрать шубу из менее элитного меха, например, мутона. В этом случае доплачивать ничего не придется.

Читайте также:  Правила ухода за джинсами

В общих чертах обмен норковой шубы выглядит следующим образом:

  • покупатель приносит устаревшую модель в салон;
  • сотрудник магазина проводит оценку изделия с учетом длины, расцветки и качества меха, делает заключение по уровню изношенности шубы;
  • клиенту сообщается сумма, за которую салон готов принять изделие.

Если определенная салоном стоимость не устраивает покупателя или кажется ему сомнительной, есть резон посетить ближайший ломбард и провести оценку шубы.

После того, как салон назвал свою цену, клиенту вручают талон на скидку или сертификат на покупку новой шубы. Разница принципиальная: сертификат позволяет выбрать новую шубу, ничего не доплачивая, тогда как талон дает право на не более чем пятидесятипроцентную скидку.

Обладателями сертификата становятся люди, принесшие в салон почти новую шубу, скидочные талоны получают владельцы шуб с высокой степенью износа меха.

В зависимости от условий акции клиентам предлагают выбрать модель из полного ассортимента салона или из ограниченного перечня товаров. Если цена новой шубы больше, чем предложенная за старую вещь сумма, клиенту придется погасить разницу. Крайне мало шансов, что магазин доплатит клиенту, если скидка на старую шубу превысит стоимость выбранного покупателем изделия. Экономить при выборе не стоит: доплата при обмене в любом случае будет значительно ниже, чем среднестатистическая стоимость хорошей шубы из норки.

Где можно обменять старую шубу на новую

г. Москва — Меховая фабрика MaryBelle

Адрес: Москва, ул. Нижегородская, дом 9г
Телефон: +7 (495) 225-44-44

Отечественная фабрика меховых изделий MaryBelle предлагает следующие условия для обмена старых шуб:

  • в акции могут принять участие совершеннолетние граждане;
  • скидка не более 45% от цены новой шубы;
  • цену старого изделия устанавливают оценщики фабрики MaryBelle;
  • фабрика не доплачивает разницу в стоимости;
  • обменная процедура не имеет обратного хода;
  • на изделие, полученное по обмену, распространяются все действующие гарантийные обязательства фабрики.

г. Москва — «Золотое Руно»

Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, 79 с1
Телефон: +7 (495) 645-76-99

Акция! Вы можете обменять старую шубу на новую в Москве и получить скидку на покупку в магазине «Золотое Руно». Трейд ин старых шуб!

г. Москва — меховое ателье» Медведица»

Адрес: г. Москва, Лазоревый проезд, дом 5, корп. 1.
Телефон:
8 (495) 231-03-17,
8 (985) 231-03-17

«Трейд ин шубы» — это, когда вы меняете старую шубу на новую с доплатой. Реально ли приобрести новую шубу в обмен на старую? Дорого ли придется заплатить? Посетите салон фабрики Медведица.

г. Пятигорск — Фабрика меха «Аннушка»

Адрес: г. Пятигорск, ул. Малосадовая 34
Телефон: 8 800 500 53 98 (по России бесплатно)

В магазинах фабрики меха «Аннушка» можно обменять шубу на следующих условиях:

  • принимаются только шубы из меха норки и мутона;
  • после оценки клиенты получают сертификат;
  • во избежание отказа предусмотрена процедура удаленной оценки (клиент присылает компании фотоснимок изделия;
  • сертификат можно передать другому лицу;
  • если выбранная шуба дешевле сертификата, оставшаяся сумма нивелируется;

г. Уфа — меха на ВДНХ

Телефон: +7 960 380 31 31
Адрес: г.Уфа, ВДНХ Дом, улица Менделеева 158
График работы: ежедневно, с 10.00 до 20.00

Приносите шубы прошлых сезонов и обменивайте их на новые с доплатой. Подробности у продавцов-консультантов.

г. Киров — Компания «Мехико»

Адрес: Россия, г. Киров, ул. Попова, 28-а
и ТЦ МАКСИМУМ, 2 этаж, Пролетарская, 15.
Телефон: +7 (8332) 56-20-97

Акция «Меняем старое на новое!» В обмен Вы получите уникальную скидку до 50% на покупку нового изделия из меха в салонах «Мехико». Подробности акции спрашивайте у продавцов консультантов.

г. Оренбург — Меховой салон «ПАНТЕРА»

Меняем старую шубу на новую!

Адрес: г. Оренбург, ул. Володарского д.22, Центральный рынок, Центр меха и кожи, 1-ый этаж 14-й отдел и 2-й этаж 14-й отдел.
Телефон: 8 (3532) 68-75-48
Сроки проведения акции: 08 сентября 2018 г. по 09 октября 2018 г.

г. Владимир — модный мех «ФурФур»

Телефон: +7 (4922) 602-252
Адрес: г. Владимир, ул. Студеная Гора, д.14
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00

Акция «Меняем старую шубу на новую!»

Что магазины делают со старыми шубами?

Естественно, что забрать свою старую шубу клиент не сможет: обмен является конечной процедурой, не имеющей обратного хода. Чаще всего салоны отправляют устаревшие модели в швейный цех на переделку. Некоторые бутики передают шубы благотворительным аукционам, которые продают их с молотка и отправляют деньги в детские дома, дома престарелых и другие организации социальной направленности.

Если женщина не уверена, что у нее не возникнет желания снова надеть свою старую шубу, обращаться в салоны для обмена не следует. В этом случае оптимальный вариант – ломбард меховых изделий. Подобные заведения принимают шубы с возможностью последующего выкупа. Некоторые ломбарды проводят обмен шуб, но, разумеется, не новых, а бывших в употреблении.

Как еще можно использовать старую шубу?

В небольших городах может не быть салонов меха, принимающих старые модели шуб. Как поступить в этом случае?

Во-первых, можно воспользоваться услугами ломбарда. Во-вторых, существуют специальные магазины-комиссионки, принимающие ценные вещи. Оба варианта хороши тем, что клиент получает наличные. Недостаток и того, и другого способа – на более-менее приличную сумму рассчитывать не приходится: ломбарды и комиссионки платят мало, иначе они будут работать себе в убыток.

Еще один вариант использования старой шубы — переделка или перешивка. Шубу можно превратить в меховую жилетку, красивую шапку, элегантное манто: в интернете нетрудно найти множество выкроек. Если самостоятельное шитье вам не по силам, можно обратиться в специализированное ателье.

Вывод

Обмен шубы пользуется популярностью в силу своей выгодности и удобства. Клиент получает новую модель взамен устаревшей по цене значительно ниже рыночной. Процедура позволяет без больших трат и нервотрепки обновить гардероб. Если у вас есть старая шуба, и ее дизайн или качество перестали вас устраивать – смело отправляйтесь в ближайший салон меха и меняйте ее на новую! Обмен можно проводить каждый год, всегда щеголяя в новенькой шубке.

Источник

Adblock
detector